Pitanja i odgovori

 

Molim Vas da mi odgovorite kad je jeftina tarifa, s obzirom da se na mom satu pali lampica u 22 sata, a na Vašem sajtu sam pronašla informaciju da se u zimskom periodu niža tarifa računa od 23-07 sati?!

Intervali sa jeftinom strujom su u periodu od 23-07h po zimskom i 24-08h po ljetnjem računanju vremena. Po manjim dnevnim tarifnim stavovima obračunava se električna energija isporučena i nedjeljom od 00-24h tj. tokom cijelog dana. Za podešavanje uklopnog sata možete se obratiti lokalnoj Elektrodistribuciji u Vašem gradu.

Pošto sam saznao da zakupac u lokalu ne izmiruje obaveze koje su napisane u ugovoru da li vi možete da isključite struju na moj zahtjev u lokalu koji je u mom vlasništvu? Hvala.

Pretpostavljamo da ste vlasnik Ugovora o zakupu prostora. Neophodno je da se obratite lokalnom Snabdijevanju u Vašem gradu, gdje će, nakon uvida u finansijsku karticu zakupca, naći optimalno rješenje za Vaš problem.

Kako mogu provjeriti trenutno stanje računa struje preko interneta, može li to kako?

Na našem sajtu u podmeniju "Provjeriti Vaš dug" (baner na naslovnoj strani) možete provjeriti stanje računa. Potrebno je da u naznačena polja unesete: šifru potrošača, broj brojila, kao i da označite kojoj potrošačkoj grupi pripadate.

Molim Vas da mi odgovorite kada će biti puštena trafo stanica Podgorica 5, s obzirom da smo poslali peticiju Elektrodistribuciji i objavili u dnevnim novinama naš zahtjev za peticiju? 22. decembra 2010. god. pao nam je dalekovod na kuću i samo srećom ostali smo živi, a o šoku i materijalnoj šteti da ne pričam.

Poštovani, očekujemo da ćemo uspjeti da trafostanicu »Podgorica 5«, početkom juna ove godine, priključimo na elektro mrežu.

Pojasnite mi ovaj račun molim Vas: 01 – 59.23, 02 – 29.40, ovo je potrošena struja, 11 - 25.38, 12 - 10.40 i tako dalje...

Poštovani, s obzirom na to da ste nam poslali prilično nejasno pitanje, pretpostavljamo da Vas interesuju pojašnjenja stavki na računu. Stavke koje ste naveli objašnjene su na poleđini računa i predstavljaju: 1 - aktivna energija više tarife, 2 - aktivna energija niže tarife, 11 - korišćenje prenosne mreže, 12 - korišćenje distributivne mreže. Stavke 13, 14, 15, 16 obuhvataju odobrene gubitke prenošenja energije u prenosnoj i distributivnoj mreži VT i MT, koja je proporcionalna potrošnji krajnjeg potrošača i fakturiše se u eurocentima po ukupno isporučenoj energiji za potrošača, a na osnovu VT i MT i cijene koju je utvrdila Regulatorna agencija za energetiku. Stavka 17 odnosi se na naknadu snabdijevaču, time se pokrivaju troškovi obrade podataka, štampanje faktura kao i distribucija računa na terenu. Stavka 22 odnosi se na fiksni dio korišćenja distributivne mreže i jednaka je za sve potrošače, stavka 12 je nadoknada za korišćenje distributivne mreže koja zavisi od potrošene energije u VT i MT i služi za održavanje elektroenergetskog sistema (dalekovodi, trafostanice,...) od 04kV - 35 kV.

Poštovani, na osnovu rješenja o zaostavštini Osnovnog suda u Baru br. 164/2000 od 19.07.2000. godine tj. posle smrti oca postao sam vlasnik parcele br. 4512/1 koja sa pristupnim putem širine 4m, ima površinu cca 1600m², ulica Ahmetov Brijeg 68, Bjeliši u Baru. Imam sljedeći problem: dijagonalno preko moje parcele prolazi SN Dalekovod u dužini od cca 70m (ako mi pošaljete e-mail mogu vam priložiti Skicu predloga rješenja, fotografiju DV stuba na mojoj parceli - pozicija 1 i druge fotografije). Znate, imam namjeru da pravim kuću, ali ne sa dalekovodom iznad glave. Zbog predhodno navedenog dužan sam Vas izvijestiti da pokušamo naći zajednički dogovor. Ja Vam nudim sljedeće opcije: 1. Da izmjestite dalekovodni Stub 1 cca 16m, jugozapadno sa Pozicije 1 na novu Poziciju 2 koja se nalazi uz ivici parcele br. 4512/1 (ako mi pošaljete e-mail mogu vam priložiti Skicu predloga rješenja i fotografije stuba i SN trase); 2. Neko drugo tehničko rjeenje; 3. Da Vi budete kupac navedenog placa. Molim Vas da ovaj moj zahtjev shvatite ozbiljno i da zajednički pristupimo rješavanju istog. Molim za brzi odgovor. Moja e-mail adresa je mahmud.zaganjor@energoinvest.com, moj mob. tel. je 00387-61 226346. S poštovanjem, Sarajevo, 24.01.2011. god. ZAGANJOR MAHMUD, dipl.in.el.

Preko parcele 4512/1, KO „Novi Bar“ prolazi nadzemni vod 10kV. Radi se o otcjepu nadzemnog voda 10kV Končar – Zupci – Tudjemili – Sutorman. Sa voda se napajaju ZTSK 10/0.4kV „Ahmetov Brijeg“, STS 10/0.4kV Sustaš i MBTS 10/0.4kV Marovici. Vod je izgrađen 1970. godine. Ukoliko namjeravate gradnju objekta na predmetnoj parceli, neophodno je da podnesete zahtjev Elektrodistribuciji Bar za izdavanje elektroenergetske saglasnosti. Kroz elektroenergetsku saglasnost, a u skladu sa Zakonom o energetici i Zakonom o uređenju prostora i izgradnji objekata Crne Gore, biće definisani, pored ostalog, i uslovi koje je neophodno ispuniti prije početka izgradnje objekta na predmetnoj parceli. Obrazac sa navedenom neophodnom dokumentacijom za ulazak u proceduru dobijanja Elektroenergetske saglasnosti dostavili smo na Vaš mail.

Poštovani, interesuje me zašto nije isti iznos na mjesečnom računu koji dobijemo za utrošenu električnu energiju, kao na Vašoj web stranici đe se može izračunati tj. upisati staro i novo stanje potrošene struje i đe se "kao" sve izračuna kao na računu. Pretežno je razlika neđe u dva eura. Jer upišem iste podatke sa računa ali nije isti iznos. Pa me interesuje zašto? Čekam pozitivan odgovor. Hvala.

Poštovani, moguće da se razlika odnosi na kamatu ili, eventualno, na popust za uredne platiše. U svakom slučaju, molimo Vas da nam dostavite Vaše podatke: pretplatni broj, broj brojila, adresu stanovanja, kako bismo utvrdili pravi razlog.

Dokle ćete da mučite ovaj jadni narod sa vašim naduvanim cijenama i očiglednom pljačkom? Znate li da je ovaj narod gradio i Zetu i Mratinje i TE Pljevlja?

Poštovani, kao odgovorna energetska kompanija, ponašamo se u skladu sa Zakonom o energetici i važećim aktima Regulatorne agencije za energetiku koje smo dužni da poštujemo.

Interesuje me da li je moguće da danas u dvadeset prvom vijeku, kada svako domaćinstvo u ovoj našoj državi koristi u 95% slučajeva isti broj električnih uređaja, jednom domaćinstvu bude račun 85 eura, a drugom 12 eura? Provjerite potrošače čiji su računi do 20-ak eura. Hvala, vaš vjerni potrošač.

Poštovani, EPCG čini velike napore da suzbije sve nepravilnosti kod potrošača. Ekipe su redovno na terenu, takođe, se svakodnevno provjeravaju sve nelogičnosti kroz bazu podataka koje se odnose na potrošnju svih registrovanih potrošača. Uvjeravamo Vas da sve račune redovno kontrolišemo sa aspekta kontinuiteta i visine potrošnje, a redovan je i monitoring ostvarenog nivoa gubitaka u pripadajućem trafo reonu.

Imam primjedbe na šalterske radnike u Elektrodistribuciji, koji su krajnje neljubazni, ostave nas po sat vremena da čekamo dok im se digne sistem na računarima , a ustvari piju kafu i dr., ...

Molimo Vas da nam dostavite konkretne podatke o kojem se šalterskom mjestu radi, kako bismo provjerili Vaše navode i reagovali u skladu sa propisanom internom procedurom u našoj kompaniji.

30.01.2011.

Da li postoji šansa za zaposlenje kod vas? Imam radnog iskustva u službi prodaje i naplate. Unaprijed zahvalan.

Predlažemo da Vaš CV dostavite na mail ljudski.resursi@epcg.com.

Interesuje me da li ima neka mail adresa gdje bi mogli da šaljemo stanje strujomera? Hvala.

Poštovani, za sada još ne postoji takav servis, međutim, stanje strujomjera možete ostaviti u Vašem lokalnom Snabdijevanju.

Da li je moguće da se plati račun skoro 300 eura u stanu gdje niko ne živi, a na satu je po broju kilovata potrošeno u tom iznosu, i da li može da se krade struja sa sata direktno? Dolazila je inspekcija na licu mjesta i utvrdila da nema električnih uređaja, pa se čudim kako može to da se desi, jer je u stanu sve u redu, sat je u redu, račun je plaćen? To se desilo u Danilovgradu prije 2 godine, tako nešto ne bi trebalo da se dešava, samo me čudi da EPCG ne kontroliše satove. To je grozno u kakvom se stanju nalaze ormarići za satove, sve je to polupano. Je li to naša imovina koju trebamo čuvati, a ne uništavati? Odgovorite, poz.

Poštovani, u nadležnosti Elektrodistribucije je instalacija do sata, a nakon toga instalacija je u nadležnosti vlasnika stana. Što se tiče ormara, u skladu sa mogućnostima pokušavamo da upristojimo i mjesta za brojila, ali ovdje je očigledno riječ o nedostatku urbane i kulture življenja ili, bolje reći, postupcima neodgovornih pojedinaca.

Na vrijeme vršim uplate računa za struju, najkasnije do 15-og u mjesecu (iako račun dobijam kad stigne poštar - nekad i na kraj mjeseca). Mada na vašem sajtu prvo što dođe to je dugovanje, a uplata nije prikazana, niti je nema ni nakon 15 dana od uplate. Redovno plaćam utrošenu struju i ne vidim razlog da niste usavršili metodologiju dostavljanja i knjiženja računa za struju (kao što je to T-com uradio - nije bauk). I nakon italijana, jedan naprijed nazad dva, zaposlite ljude koji znaju da rade svoj posao ili postojeće nesposobne pošaljite kući.

Ukoliko ste prilikom uplate računa za električnu energiju uredno naveli pretplatni broj, nema sumnje da je Vaša uplata uredno proknjižena. Svakako, to uvijek možete provjeriti u Vašem lokalnom Snabdijevanju gdje ćete, u svakom trenutku, dobiti informaciju od šalterskih radnika o ažuriranim uplatama. Međutim, poslednjih mjeseci smo na sajtu imali tehničkih problema prilikom ažuriranja baze podataka, tako da ste u tom slučaju imali uvid u Vaše stanje koje nije ažurirano. Nadamo se da ćemo ubuduće ovaj problem riješiti uz dužno izvinjenje prema Vama i svim našim kupcima.

Da li će biti raspisivan konkurs za inženjere elektroenergetike u Pljevljima, pošto u zadnje 2 godine nije bio nijedan takav oglas, a Pljevlja su poznata kao energetski centar Crne Gore?

Poštovani, za sada na žalost nemamo informaciju o tome. U svakom slučaju svoj CV sa propratnim pismom, možete dostaviti na mail ljudski.resursi@epcg.com.

Kako se obračunava jeftina struja? U kom periodu važi i kako je moguće podesiti brojila da se lampica uključuje kad je stvarno jeftina struja?

Električna energija se, u zavisnosti od doba dana u kojem se isporučuje, fakturiše po višoj i nižoj tarifi. Prema tome interval skupe struje je od 07-23h kada se koristi zimsko računanje vremena, odnosno interval 08-24h kada se koristi ljetnje računanje vremena. Intervali sa jeftinom strujom 23-07h narednog dana po zimskom i 24-08h po ljetnjem računanju vremena. Po manjim dnevnim tarifnim stavovima obračunava se električna energija isporučena nedjeljom 00-24h, tj. tokom cijelog dana. Za podešavanje uklopnog sata možete se obratiti lokalnoj Elektrodistribuciji u Vašem gradu.

Poštovani, možete li mi pojasniti iz kog razloga ne prihvatate odredbe Zakona o obligacionim odnosima koje se odnose na zastaru duga (čl.388), budući da mi već duže vremena potražujete dug koji je star oko 4-5 godina? Unaprijed hvala.

Zakon o obligacionim odnosima ( čl.388) utvrđuje rok zastarjelosti potraživanja zavisno da li se radi o fizičkim ili pravnim licima. Međutim, zastarjelost potraživanja može utvrditi samo stvarno i mjesno nadležni sud. Na zastarjelost potraživanja utiče više faktora što se utvrđuje u svakom konkretnom slučaju. Za sva konkretna pitanja povodom duga, zastarjelosti, tužbe i sl. možete se obratiti nadležnoj OJ Snabdijevanja u Vašem gradu i dobiti precizne i blagovremene informacije.

Poštovani, kako je moguće da na računu za decembar stavka rata iznosi 57 eura, a moj prethodni dug je 39,58 eura i odnosi se na novembarski račun koji nije izmiren?

Poštovani, ukoliko postoji sumnja u ispravnost računa za električnu energiju, potrebno je da se javite nadležnoj OJ Snabdijevanja u Vašem gradu.

Poštovani, interesuje me zašto Kombinat aluminijuma AD Podgorica plaća najskuplju struju u regionu? Hvala!

Cijena električne energije od 40,3 eura po MWh (bez PDV) znatno je ispod tržišne, tako da se ne možemo složiti sa Vašom konstatacijom da KAP plaća najskuplju električnu energiju u regionu. Da je tako možete se uvjeriti uvidom u cijene električne energije za mostarski i Kombinat u Sloveniji.

Poštovani kako to da kad je ovo vaša zvanična izjava, "Podsjećamo da smo do početka decembra 2010. smanjili krađu električne energije skoro četiri puta u odnosu na 2009. i povećali broj očitanih mjernih mjesta. Time je postignut značajan napredak u ostvarivanju zacrtanih ciljeva Strategije za smanjenje gubitaka. U narednom periodu, redovno ćemo vas informisati o mjesečnoj potrošnji i fakturi za utrošenu električnu energiju.", nikome nije ni palo na pamet da za toliko isto smanji stavke u našim računima pod šiframa 13,14,15 i 16?

Poštovani, pozivamo Vas da odgovor na ovo pitanje uputite na adresu Regulatorne agencije za energetiku, koja je po Zakonu o energetici, ovlašćena da utvrđuje regulatorno dozvoljeni prihod, tarife i cijene električne energije.

Zemljište na kome sam sagradio vikendicu je preneseno Rešenjem o nasljeđivanju na moja tri brata i mene, a mi smo međusobno napravili diobni ugovor i ovjerili u sudu. Mogu li dobiti priključak? Pozdrav i hvala.

Naravno, ukoliko imate građevinsku dozvolu za objekat, na osnovu koje možete tražiti izdavanje elektroenergetske saglasnosti.

Želio bih pitati koliko košta novi priključak u opštini Ulcinj? Hvala, želim puno sreće u ovoj godini da što manje potrošimo, da budemo zadovoljni, obje strane. Pozdrav.

Poštovani, informaciju možete potražiti u ED Ulcinj. Inače, cijena priključka jedinstvena je na cijelom području Crne Gore, a njen iznos zavisi od toga da li do objekta koji želite da priključite na elektro mrežu postoji energetska infrastruktura ili ne. Ukoliko postoji onda plaćate samo priključak (manje od 100 eura), a u suprotnom snosite i troškove izgradnje infrastrukture.

Da li se uskoro može očekivati nelegala za potrošače koji su van gradske zone i gdje nije urađen DUP. Kako bi isti dobili struju i mjesečne račune izmirivali na vrijeme? (spisak nelegalnih potrošača, ...)

Poštovani, trenutno ne postoji zakonski okvir za to.

Kako je moguće na istoj potrošnji električne energije da u novembru imam potrošnju od 45 eura i ostalih mjeseci približno, a u decembru 2010. mi dođe račun od 86 eura? Broj brojila je 89686***?

Poštovani, ukoliko postoje sumnje u ispravnost računa možete se obratiti Vašem lokalnom Snabdijevanju, gdje ćete uložiti prigovor na ispravnost računa. OJ Snabdijevanje će na osnovu prigovora izvršiti kontrolu i utvrditi ispravnost spornog računa.

Poštovani, moj rođak, koji trenutno boravi i radi u inostranstvu posjeduje na području Bara kuću sa trofaznim brojilom, u kojoj trenutno ne boravi niko. Pošto je on "vani", a želi da mu se isključi struja u toj kući, kome bi trebalo da se obratim u EPCG na području Bara, i da li se plaća neka posebna taksa isključenja struje na određeno vrijeme? Pozdrav!

Poštovani, u slučaju da Vam se isključi struja iz navedenih razloga u pomenutom objektu, samo bi ste se izlagali nepotrebnim troškovima koji bi uslijedili kada bi ste željeli opet priključenje na elektro energetsku mrežu, jer bi ste tada morali da prođete proceduru dobijanja elektro eneregetske saglasnosti i ostale neophodne dokumentacije koja je potrebna za priključenje objekta na mrežu. Pošto u objektu niko ne stanuje, a samim tim nema potrošnje, lokalni snabdijevač Vam obračunava mjesečnu nadoknadu u iznosu od 92 eurocenta, što je sigurno prihvatljivije nego prikupljanje dokumentacije za novi priključak nakon izvjesnog vremena.

Poštovani, za mjesec novembar došao mi je račun 91 euro i to sam, iako sam student, zaposlen i podstanar, sa cimerom platio. Za mjesec decembar došlo mi je da platim 146 eura, iako smo i ja i cimer više od pola mjeseca proveli van garsnonjere, a radno vrijeme nam je od 10h-22h. Molim Vas recite mi kome da se obratim za reklamaciju računa, jer za garsonjeru od 20m², ovo je PREVIŠE?!

Poštovani, za reklamaciju računa možete se obratiti Vašem lokalnom Snabdijevanju. Takođe, elektronsku formu obrasca R-1 možete naći na našem sajtu u okviru podmenija "Servis za kupce". Sve što treba da uradite je da ispunite obrazac R-1. Pošto ispunite obrazac, morate ga predati lokalnoj jedinici Funkcionalne cjeline Snabdijevanje. Vaš prigovor će biti blagovremeno obrađen. Obrazac R-1 morate predati u roku tri dana od dana kada ste dobili račun za električnu energiju.

Poštovani, s obzirom da mi građani uredne platiše, redovno u svojim računima kroz gubitke u prenosu i distribuciji, plaćamo i struju za one koji to ne rade i neće da izmire svoje obaveze, interesuje me kako i kada ćete nam taj novac vratiti? S obzirom da se ti računi naravno moraju platiti, jer ako ne moraju recite i meni! Nadam se da ću dobiti odgovor. S poštovanjem, Maja.

Poštovana, stavke 13,14,15,16 koje se prema krajnjem potrošaču prikazuju kao gubici u prenosnoj i distributivnoj mreži obuhvataju odobrene, a ne stvarne gubitke prenošenja energije u prenosnoj i distributivnoj mreži. Navedene stavke su proporcionalne potrošnji krajnjeg potrošača i fakturišu se u eurocentima po ukupno isporučenoj energiji, a na osnovu VT i MT i cijene koju je utvrdila Regulatorna agencija za energetiku. EPCG čini velike napore da suzbije neplaćanje računa i prema neurednim platišama primjenjuje prinudne mjere naplate kao što su isključenje potrošača i sudsko utuženje.

Zašto u Tivtu nema struje? Unaprijed hvala na Vašem brzom odgovoru.

Problem je bio vezan za kvar na prenosnoj mreži kojom gazduje Crnogorski elektroprenosni sistem.

Poštovani, da li možete da me obavestite o stanju mog računa za struju. Ja se zovem Draško Vasiljević i adresa je Save Kovačević 69 b, Herceg Novi. Naime, pošto ne živim tamo, ja sam avansno uplatio izvesnu sumu novca. Unapred zahvalan. Pozdrav, Draško Vasiljević.

Poštovani, na našem sajtu u podmeniju "Provjerite Vaš dug" možete na osnovu broja brojila i šifre potrošača imati uvid u stanje Vašeg računa.

Poštovani, kome da se žalim na očiglednu grešku koju mi već dva mjeseca pravite na računu? Obrazloženje: ako mi je novo stanje brojača za skupu struju u novembru bilo 83649, onda je nemoguće da novo stanje na decembarskom bude 82606. Moram da napomenem da sam redovan platiša i da sve račune izmirujem do 10. u mjesecu! Pozdrav i hvala.

Pozivamo Vas da dođete u lokalno Snabdijevanje gdje ćete popuniti obrazac za reklamaciju računa. Nakon toga, ekipa će na terenu ustanoviti o čemu se radi i ukoliko se evidentira greška usljed očitanja brojila Vama će račun biti ispravljen.

Molim vas da mi pojasnite razliku između distributivnog potrošača 0.4 kV I stepen i distributivnog potrošača 0.4 kV II stepen.

Kod distributivnih potrošača 0,4 kV I stepen (srednja preduzeća tipa pilana, mega marketa i velikih tržnih centara i sl.), pored utrošene električne energije, registruju se i angažovana snaga i reaktivna energija, dok se distributivnim potrošačima na 0,4 kV II stepen (manji ugostiteljski i trgovački objekti, zanatske radnje i sl.) mjeri samo energija obavezno aktivna, a negdje i reaktivna u zavisnosti od prirode potrošača (faktor snage).

Poštovani, interesuje me da li EPCG daje nadoknadu za privatno zemljište na kojem su postavljeni dalekovodi? Srdačan pozdrav. Peđa.

Izgradnji pomenutih objekata, pored ostalog, obavezno prethodi rješavanje imovinsko – pravnih odnosa sa vlasnicima zemljišta duž buduće trase dalekovoda. Neki vlasnici, tokom pregovora, besplatno ustupaju svoje zemljište, neki to učine uz određenu nadoknadu. Ali kad vlasnik jednom dozvoli postavljanje elektro-energetskog objekta na svom zeljištu, kasnije niko ne može spriječavati pristup i održavanje tih objekata. Objekti se mogu izmještati uz materijalnu nadoknadu one strane koja podnese zahtjev za to.

Poštovani, pošto sam 2001. god. skinuo brojilo i stavio ga u stanje mirovanja, na tom brojilu dugovanja nema, sve je izmireno, pošto nemam zadnji račun, a kad pođem u EPCG da tražim račun, oni kažu da ne postojim. Da sam ostao, kojim slučajem dužan, da li bi postojao taj račun? Sudeći po Vašim navodima, Vi ste deaktivirali brojilo uz izmirenje svih dugovanja i samim tim ste izbrisani iz baze podataka Vašeg lokalnog Snabdijevanja. Hvala na odgovoru, interesuje me da li sam ja izgubio priključak i da li mogu opet taj sat da aktiviram, bez plaćanja priključka . Pojasnite mi to malo. Hvala.

Ako ste tražili raskid ugovora o priključenju i ako Vam je, postupajući po Vašem zahtjevu, EPCG ukinula priključak, izgubili ste status kupca, bez obzira na to da li ste ili ne izmirili obavezu za utrošenu električnu energiju. Da biste ponovo dobili status potrošača, potrebno je ispoštovati kompletnu proceduru, u skladu sa zakonom i važećim pravilnicima, o čemu se možete informisati u lokalnoj Elektrodistribuciji.

U kući imam trofazno brojilo. Na njemu piše Preduzeće Ei-NIŠ, a ispod piše VALMET (ja mislim da je to marka strujomera). Na njemu ima šest cifara za jeftinu i šest cifara za skupu. Jeftinu tarifu nemam. Interesuje me koliko se cifara uzima pri obračunavanju struje, da li pet prvih brojeva ili pet zadnjih? npr. 048495 šta se od toga uzima za obračunavanje struje? Hvala.

Na svakom brojilu postoje selektovana polja koja označavaju čitave kWh, a na većini brojila postoji i šesta cifra koja je obilježena posebno bojom (crnom ili crvenom) i koja registruje samo dio kWh. Prilikom očitavanja potrošnje posljednja cifra iz crvenog ili crnog polja se ne uzima u obzir.

Poštovani, u stanu imam dva brojila. Jedno obuhvata samo dve spavaće sobe zbog čega je potrošnja na njemu neznatna. To je razlog da imam povremene kontrole toga brojila, zbog navodne sumnje na zloupotrebu. Prilikom zadnje kontrole prošle godine, sve je bilo u redu. Prije tri dana kontrolor je dolazio sa nalogom da provjeri to brojilo i sve je bilo u redu. Uzgred je navodno uočio da je oštećena plomba na drugom brojilu, koje je provjerio i bilo je ispravno. Potom je prijetio da će na licu mjesta da isključi struju, a zatim je napisao prijavu da se mora kupiti novo brojilo u roku od tri dana. Pošto plombu nisam dirao i sumnjam u rad kontrolora, kome mogu da se žalim na postupak kontrolora? Da li su kontrolori ispravno postupili kada su prijetili da će isključiti struju? Zbog čega su pisali da se mora zamijeniti brojilo koje nije oštećeno? Struju uredno plaćam svakog mjeseca.

Poštovani, pozivamo Vas da se obratite šefu Odjeljenja za mjerenja i kontrolu lokalne elektrodistribucije.

Poštovani, kome mogu da se obratim za promjenu brojila koje je u kvaru i tarifira samo struju više tarife? Potrošač je u Budvi, Dositejeva 43, stambena zgrada. I da li postoji mogućnost da iz elektrodistribucije izvrše zamjenu osnovne sklopke koja je, za sada, sa standardnim osiguračima? Hvala.

Neispravnost brojila možete prijaviti nadležnoj ED, čiji radnici, izlaskom na lice mjesta, utvrdjuju opravdanost zamjene brojila. Ukoliko se potvrdi da je neophodno postojeće brojilo zamijeniti novim to je obaveza elektrodistribucije. Medjutim, ako se radi o objektu u stambenoj zgradi, osigurači i sva instalacija nakon brojila su isključivoj nadležnosti potrošača ili Savjeta stanara.

Poštovani, dug za struju prema vama mi se mnogo nagomilao, nisam platio račun od kada smo i ja i žena ostali bez posla. Ne primamo nikakvu nadoknadu, a pored dvoje djece imamo i bebu od 10 mjeseci. Da li imamo kakvo pravo i kome da se obratim za plaćanje duga u ratama samo da ne bi došlo do isključenja, jer moja beba ne bi preživjela, vjerujte mi. Ne tražim drugu pomoć samo odlaganje dok se ne zaposlimo. Pomozite, Enver Krasnić, Ulcinj.

Poštovani, EPCG nudi mogućnost sklapanja Ugovora o izmirenju duga u više mjesečnih rata. Molimo Vas da se javite Vašem lokalnom Snabdijevanju koje se nalazi na adresi zgrada EPCG ul. Boška Strugara bb, OJ Snabdijevanje Ulcinj, br. tel. 030/401-815.

Poštovana gospodo, imam konkretno pitanje neprimjerno za 21 vijek. Već tri pune godine pokušavamo preko odgovornih ljudi u Baru da dobijemo priključke na samo 6 km od centra grada. S obzirom da sam na tom lokalitetu pokrenuo proizvodnju konzumnih jaja, molim vas da mi odgovorite i pomognete kako da dobijem priključak, kompletna proizvodnja mi se zasniva na radu agregata. U nadi da ćete imati razumijevanje za moj slučaj pozdravljam vas.

Poštovani, kako bi ste ostvarili svoje pravo, treba da na propisanom formularu koji se dobija u ED Bar podnesete Zahtjev za izdavanje elektroenergetske saglasnosti koji će biti u skladu sa „Uputstvom o proceduri za izdavanje dokumenata za priključenje na elektroenergetsku mrežu“.
Uz zahtjev se prilaže:
- Kopija lične karte ili rješenje o registraciji preduzeća;
- Tabela opštih podataka za potrošača (na poleđini zahtjeva);
- Dokaz o legalnosti - urbanističko tehnički uslovi sa izvodom iz Planskog dokumenta;
- Tehnička dokumentaciju urađena u skladu sa zakonom, tehničkim propisima, standardima i preporukama OD (i uslovima za izradu tehničke dokumentacije ukoliko su izdati uslovi za izradu tehničke dokumentacije);
- Dokaz o vlasništvu (Izvod iz lista nepokretnosti);
- Skica lokacije u razmjeri 1:250 ili 1:500, i
kopija plana 1:1000.
Informacije i objašnjenja mogu se dobiti u ED Bar, drugi sprat br. 7, svakog radnog dana od 9 do 12 sati.

Poštovani, interesuje me da li će u skorije vrijeme biti uveden servis za prijem računa za utrošenu el. energiju preko e-mail-a? Hvala.

Poštovani, intezivno radimo na uvođenju i toga servisa, i nadamo se da ćete vrlo brzo biti u prilici da svoje obaveze za utrošenu energiju regulišete i na taj način.

Živim u Beogradu. Da li mogu elektronskim putem da imam uvid u svoj elektro račun i obaveze? Hvala.

Poštovani, na našem sajtu u podmeniju "Provjerite Vaš dug" možete na osnovu broja brojila i šifre potrošača imati uvid u Vaš račun.

Na koju mail adresu mogu poslati CV u cilju zaposlenja u EPCG?

Mail adresa je ljudski.resursi@epcg.com.

Zašto mi naplaćujete kamatu kad sam napravio Ugovor o izmirenju duga?

Zbog toga što nijeste izmirivali svoje račune za utrošenu električnu energiju na vrijeme, na sve račune je obračunata zatezna kamata. Potpisivanjem Ugovora o izmirenju duga na više mjesečnih rata, u obavezi ste da plaćate mjesečnu ratu duga kao i tekući račun. Tekući račun podliježe kamati ukoliko se ne plati na vrijeme.

Moja kuća na selu koju sam naslijedio od oca, koji je umro prije 20 godina, je prevedena na mene, ali računi za struju i dalje dolaze na njegovo ime. Kako da to promijenim kada je ostavinski postupak sproveden prije 20 godina? S poštovanjem, Veselinko Radivoja Mijajlović.

Potrebno je da pođete u Vaše lokalno Snabdijevanje gdje ćete podnijeti pismeni zahtjev za promjenu imena kupca. Zahtjev se podnosi popunom i potpisivanjem utvrđenog obrasca. Novi vlasnik objekta, u ovom slučaju nasljednik umrlog lica, takođe, dužan je uz zahtjev dostaviti:
1. Dokaz da je nasljednik umrlog lica (Rješenje o nasljeđivanju);
2. Ukoliko je Rješenjem o nasljeđivanju označeno više nasljednika na potrošačkom objektu, podnosilac je dužan obezbijediti ovjerenu izjavu ostalih nasljednika da su saglasni da se kao kupac električne energije u potrošačkom objektu registruje podnosilac zahtjeva;
3. List nepokretnosti za predmetni objekat izdat od strane nadležnog organa.

Dugovala sam iznos od 300,00 eura. U prošlom mjesecu izvršila sam uplatu od 150,00 eura, da bi vi danas isključili struju bez ikakvog upozorenja i ostavili tri studenta bez struje. Što je sa onima koji duguju hiljade, ili sa onima što kradu na desetine hiljada, a vi ne isključujete?

Molimo Vas da nam pošaljete pretplatni broj ili broj brojila, mjesto gdje živite kao i Vaš kontakt telefon kako bi provjerili navode iz Vašeg mail-a. Nakon toga ćemo Vas kontaktirati.

Interesuje me zašto mi svaki mjesec dođe za korišćenje distributivne mreže po 37€, a ukupan račun mi je 115€, dok komšijama dolazi po 37€ cijeli račun. Zanima me šta je korišćenje distributivne mreže i kako se obračunava? Unaprijed zahvalan.

Poštovani, shodno Pravilniku o tarifama za el. energiju (Sl.list RCG 47/05), koji se primjenjuje od 01.06.2007. godine, prihodi odnosno troškovi svih elektro-energetskih subjekata pojedinačno se iskazuju prema krajnjem potrošaču. Stavka 12 - korišćenje distributivne mreže predstavlja nadoknadu za održavanje distributivne mreže koja obuhvata: dalekovod 35kV, dalekovod 10kV, vodovi 0,4kV, trafostanice 35/10kV, trafostanice 10/0,4kV. Sastoji se od dvije stavke, jedna zavisi od potrošnje, a druga je fiksna nadoknada po potrošaču. Fiksna nadoknada po potrošaču iznosi 78,5410 €c, a nadoknada koja zavisi od utrošene električne energije iznosi 2,6114 €c/kWh.

Posjedujemo vikendicu na porodičnom imanju za koju smo platili priključak i uključena je struja! Naime, unazad od uključenja par godina nam nikako ne stižu računi, a struja se gomila. Tako da dolazimo u situaciju da nećemo moći da je platimo zbog velikog duga Vašom krivicom. Išli smo i žalili se, ali ne pomaže. Vikendica se vodi na mog oca Miletu Femića, JMBG *******280048, a adresa vikendice je selo Ramcina, opština B. Polje. Ako nešto uradite pozitivno bićemo Vam zahvalni!

Ukoliko je dokumentacija o novom potrošaču uredno dostavljena, potrošač se nalazi u bazi podataka potrošača lokalnog Snabdijevanja gdje mu se na kraju mjeseca nakon očitanja izrađuje račun. Sve račune za električnu energiju fakturišemo i Pošti Crne Gore dostavimo najkasnije do 5-og u mjesecu. Pošta je u obavezi da račun u roku od sedam dana dostavi potrošaču, takođe, validnu kopiju računa za utrošenu električnu energiju, možete dobiti u lokalnom Snabdijevanju, odmah nakon fakturisanja utrošene energije. Ukoliko postoji veći dug za utrošenu električnu energiju EPCG nudi mogućnost sklapanja Protokola o izmirenju duga na više rata (najviše šest). Za vrijeme otplate duga obavezni ste uredno plaćati tekuće račune.

Više od tri godine nijesu plaćani računi za utrošenu struju. Interesuje me da li je moguće postići dogovor sa EPCG da se izmiri dug za prethodne dvije godine, dok bi se stariji dug otpisao? Hvala!

EPCG nudi mogućnost sklapanja Ugovora o izmirenju duga u više mjesečnih rata, uz uslov da se pored rate duga mjesečno izmiruju i tekući računi. U slučaju poštovanja Ugovora prema Vama ne bi bile primjenjivane mjere prinudne naplate (isključenje sa mreže i utuženje). EPCG ne može da otpiše dug, jer za to ne postoji zakonski osnov.